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Posts related to 行业资讯

• 领动在线：中小企业在线应用平台 - 2012 一月 13

  　　即将挥手告别风云激荡的2011，在这一年里，所有的网民或高调或被动的体会着互联网带给他们的惊喜和洗礼。作为网民中的生力军，电商平台的用户除了获取信息、交易之外，越来越多的表现出第二甚至第三需求。如今，B2B的企业用户不仅仅需要企业官网、企业邮箱、客户管理系统，还希望有软件帮助客户开发、市场营销等。C2C的卖家用户希望将自己的店面装修的更炫，对商品做更多的外部链接…… 　　基于电子商务而提供在线应用和服务的平台已经无处不在、无孔不入，苹果、百度、腾讯、新浪、阿里都在各自平台上提供了很多应用。而面向中小企业，焦点科技(002315)股份有限公司开发的领动在线（Leadong）就致力于为用户提供丰富的企业应用。包括企业建站、客户管理、邮件营销、业务管理等，旨在为中国贸易企业的市场开拓、产品销售及企业内部管理提供一揽子服务方案，帮助企业节省管理成本，提高运营效率，促进业务发展。 　　一个平台，多个应用 　　领动在线（Leadong）是SaaS服务提供商，也是一个应用平台，其设计理念是“一体化、开放化、兼容化、国际化”。 　　一体化是指无论领动网站、工作台和应用都是统一的整体，网站介绍应用，工作台管理应用，而应用本身解决着用户的需求。 　　开放化是指领动在线未来也会让第三方的开发团体或者个人能够为领动提供应用，领动作为平台运营商存在。 　　兼容化是指领动工作台不仅可以统筹和管理领动本身的应用，也可以兼容和OEM优秀的第三方的应用系统，使领动具有生产商和渠道商的双重功能。 　　国际化是领动在线必走之路，卓越的软件产品就如同艺术一样，是需要本土化，更需要国际化的。如同愤怒的小鸟一样，国人可以玩，国际人也可以玩。 　　赢在营销，重在管理 　　SaaS厂商提供的应用在形式上有多种，有偏向管理类、也有偏向工具和营销类。对比中小企业的喜好程度，工具类型的应用适应性很广，受众人群不受行业限制，营销类的应用则可以帮助企业赚钱实现利润，这两类应用理所当然的是最受企业欢迎的。领动在线所提供的应用服务是将工具和营销类应用作为突破口，在此基础上，往企业内部管理纵深发展。领动目前所提供的应用有：领动在线管家、领动网络传真两款产品，后续的领动智能建站和领动邮件营销也即将上线，这些产品将可以帮助中小企业建自己的门户网站，更好的实现网络营销和邮件营销，在实际的办公操作中，不再需要购买传真机，只要可以上网就可以收发传真。 　　展望2012年，领动在线将会和电子商务平台进行更加紧密合作，为电子商务平台的用户提供更趋完善和系统化的增值服务。 　　来源：互联网周刊

• 外贸企业如何选择合适的外贸软件 - 2011 八月 29

  信息化应用越来越广泛，外贸企业获取信息的路径和方式也越来越便捷，推动国际贸易效率不断提高，在效率压力下，企业选择一些外贸软件帮助企业跻身行业竞争是大势所趋。企业需要了解外贸软件市场，知道外贸软件有哪些，进而结合自身实际情况选择最适合自己，于企业发展最有帮助的外贸软件。 一、外贸业务类 外贸企业业务流程大致是一致的，因企业不同，在管理上的要求不同，落实到具体操作细节上业会存在差异。对于业务分工比较细致，业务要求严格的企业，在业务流程操作中可能出现失误的几率会比较高，对业务员的素质要求也高。为了尽量避免业务失误，保证业务流程顺利通常，企业需要运用外贸软件针对外贸业务进行管理，规范业务流程，节省业务操作时间，提高业务效率。 二、外贸客户类 外贸客户软件的应用多见于中小型外贸企业。中小型企业生产规模小，能提供的产品数量和种类都很有限，企业业务管理相对而言比较简单，这类企业的利益落脚点在于扩充客户群体的规模。客户越多企业能获取的订单数量就越多，产品销售量越大，企业获利越多，开发客户是企业眼前最重要的工作。外贸客户软件为企业网罗客户对象，分析客户行业、客户类型、地区分布、客户产品需求等信息，帮助企业发现线索客户，为客户开发提供方向。 三、外贸邮件类 外贸邮件管理压力最大的是大型外贸企业，大型企业业务范围广泛，客户数量多，企业与客户的邮件往来频繁，合理处理这些数量庞大的邮件是大型企业必不可少的一项工作任务。外贸邮件管理将客户邮件系统归类处理，每一项邮件往来都记录在册，有效防止客户信息和企业信息的外泄，安全有保障。    四、外贸报价类 外贸企业产品报价受产品特性、行业报价、历史报价等因素的影响，每一次产品报价都需要综合考虑多种价值参考，给企业报价增加了难度，耗费时间。企业实现产品快速合理报价必须借助于报价软件，根据产品规格的不同快速自动报价，即时生成各种单据，节省时间，提高效率。 领动提供了报价单格式，您可以根据需要，填写相应的参数，快速生成一个专业的报价单。 现领动提供免费试用，有兴趣者，直接点击此页面http://www.leadong.com/join-free-m.php申请。

• 发展有中国特色的SaaS - 2011 一月 27

  2010年，易观国际一如既往地推出我国第三季度的SaaS市场报告。该机构数据显示，2010年第三季度中国管理型SaaS市场规模达1.32亿元，环比增长27.4%，同比增长171%。显然，一年来第三次的增长报告，表明中国的SaaS市场在一些调查机构的眼中是绝对的形势一片大好。 虽然SaaS在中国的发展总趋势肯定是往上走的，但是市场调查机构提供的这些数字更多的意义，在于为我们SaaS服务厂商加油。行业内人士认为，SaaS市场在中国仍然还处于培育期，发展的道路是相当曲折漫长的。 SaaS这个行业门槛比较高，与互联网企业类似，同样有一个长的投入期。SaaS市场目前还不够成熟，表现在企业对SaaS这种服务还不真正了解。何况一种服务是需要时间来被市场认可的，软件发展历史告诉我们，ERP的市场接受期大概是3—5年，财务管理软件则是5—10年，那么对于在中国还只有4年发展史的SaaS而言，其成熟期没有这么快到来。 纵观SaaS在中国的发展曲线，其经历了概念期、质疑期和落地期三个阶段。说到SaaS，Salesforce.com 是一个绕不开的话题。因为Salesforce.com在2003年6月率先推出了SaaS概念，即Software as a Service(软件服务化)，将网络服务应用模式推到中小企业信息化前沿。曾经，美国《商业周刊》发出了这样的感叹：“Salesforce.com、NetSuite以及最近上市的RightNow Technologies这样的公司(SaaS服务公司)正在彻底改变顾客购买软件的方式。”随后SAP、微软、GOOGLE等IT巨头也开始涉足SaaS领域，一时间，SaaS在国外成为最受追捧的信息化应用模式。 在当今经济一体化的时代，SaaS在国外的迅速窜红也快速地漫延到了我国。时值我国管理软件业发展出现相当沉稳的态势，不过创新正处于极度活跃期，SaaS一出现便成为新的活力点。这一时间出现在2006年，而媒体的率先关注形成了我国SaaS概念期。那一年，计世资讯等资讯机构和各种IT媒体对SaaS关注热度的持续上升，让“软件服务化大潮到来”之类观点开始进入人心。 而在嗅觉灵敏的传统管理软件业也开始关注SaaS概念，并开始试水SaaS应用的推广，此时，我们公司也开始研究此方面，终于在08年向市场推出了基于SaaS理念的领动在线管理软件。 在美国，由于市场经济的高度成熟，市场竞争法则的高度健全，企业经营数据存放网上也许不算什么大的问题，但这在中国就不一样，由于国内的用户意识水平，对SaaS服务的安全性存在质疑。这在中国这种市场竞争机制还不十分健全的环境下完全是可以理解的。 对此，软件厂商给出了很多的解释，“多道安全门”是最典型的说法。“其实这很好解释，就比如人们刚面对银行的时候，就有同样的疑虑，是将钱放到银行安全呢？还是将钱放到家里安全？结果人们还是选择了银行。这是差不多的道理。用户们根本不要为此担心。”但是，潜在用户的质疑是多方面的。SaaS服务使用功能的复杂、年费的并不如想像中的那样低成本、SaaS厂商的可持续性营运能力……等等均成为企业为SaaS买单的障碍。凡此种种原因，无一例外地妨碍了软件厂商想像中SaaS服务在中国会出现的‘井喷’时刻。 虽然质疑很多，但是面对SaaS在国外的成功，我国的软件厂商们无法不正视它的市场潜力。在2008年出现金融危机以后，当成本以及创新经营成为众多中小企业首要考虑的问题以后，软件厂商们看到了一些机会，于是，他们毅然选择在质疑中前行，他们让SaaS 服务为企业“润物细无声”。 现象是，逐渐开始有企业选择SaaS应用。这样的应用只能算是星星之火，试水性质的，不能算是SaaS应用的成功。只有当企业大批量应用才能视为SaaS在中国的真正落地。 最根本的，是我们要为中小企业找到SaaS应用的最原始需求，那样才能形成批量应用。关于企业对SaaS的最原始需求，不少人认为就是省钱，高效率，这并不正确。企业用信息系统，说白了就是你能为他赚到更多的钱，只有这样你才可能演化为一种类似刚性的需求，哪怕换系统他也愿意买单。 可以说，在云计算出现以后，SaaS向落地方向前进了一步。SaaS应用由于是在网上，因此对互联网的运算能力是一个考验，云计算很好地为企业解决了这一难题，至少说从理论上是这样。但是云计算本身还是一个概念，他也需要一种应用来落地。 很久以前，有一个“ERP与电子商务融合”的论断，启发了部分软件厂商。电子商务本身是在互联网上实现的，而且电子商务是帮助企业在网上拓展生意赚钱的，其迅猛发展的事实证明企业是多么的需要这样的业务拓展。既然ERP应该与电子商务相融合，那么如果建立一种电子商务平台，将ERP与电子商务一体化，岂不将ERP演化为企业的“刚性需求”？ 于是，全程电子商务出现了，它就是将ERP与电子商务一体化的电子商务平台。一个全程电子商务平台涵盖网络交易、业务管理、商务协同、在线支付、即时通讯、移动商务六大服务功能，亦即交易、协同、管理三大类服务，以SaaS方式提供。全程电子商务的出现，让国内软件厂商可以说恍然大悟，纷纷效仿，呈现“蝴蝶效应”。 此时，SaaS应用在中国应该算是进入一个落地初期的状况。那么，究竟谁最强，更受用户的欢迎呢？期待由市场考证！

• 在线CRM助企业化解“成长的烦恼” - 2010 十一月 09

  企业在发展的过程中，常常会存在诸多“烦恼”，特别是来自管理的烦恼。不论是客户管理、员工管理还是业务管理，都会存在一些令人头疼的难题，所以企业想要在竞争如此激烈的市场中健康成长必须迈过管理这道坎，化解这些烦恼。 近几年，国内的CRM软件风生水起，不管是传统CRM软件，还是以领动在线等为代表的SaaS模式CRM软件，都时刻彰显着先进管理方式所带来的影响与希望。然而，传统CRM软件高昂的成本让很多发展中的企业望而却步;而SaaS模式CRM软件作为新事物，目前还处在宣传与推广期，企业不熟悉，对系统操作有顾虑，所以不敢大胆尝试。 Gartner分析显示，到2012年， SaaS模式应用软件在所有应用软件中所占的比例将会达到50%，而SaaS 模式CRM应用所占比例为25%，2020年这一数字将上升到40%。可见，在线CRM将成为未来管理的主流模式。其实，不管传统还是新型软件，CRM软件都是一种创新的管理方法和先进的管理工具，对于广大企业而言，只要能够带来效益，都要去大胆尝试。下面笔者就来介绍一下SaaS模式CRM能够帮助企业化解哪些“烦恼”。 一、化解“销售管理”烦恼 企业的老板，都会希望公司的销售队伍能不断提升效率，提高跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报，乍看起来，这本是一个两厢情愿的好事，理应容易取得共识。 但在实际情况中，往往事与愿违，老板和销售人员出发点不同，各有所想，不容易在具体问题上达成共识，甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。所以需要找到一种途径，帮助销售人员实现自我管理，辅助其养成提高效能的销售工作习惯，而不需要通过老板的提示或者频繁的邮件追踪，这才是皆大欢喜的局面。 应用SaaS模式在线CRM，便可很好的化解这些矛盾。如焦点科技旗下的领动在线企业管理软件，就是销售人员的“工作助手”。通过领动，销售部门不需要增加资产投资，为购买硬件、网络、软件而劳神费力，而更加专注于抓住每个商业机会，与客户保持密切沟通，并且更加有的放矢的跟踪客户; 销售管理人员还可以根据实时数据，进行市场预测分析，制订可行性计划和目标;领导也不必愁，因为领动能从始至终跟踪每个销售机会的进程，让领导一目了然，并且可以根据每个销售人员的销售能力和水平，合理的设置定额，进行不同时间段的汇总及分拆，全面掌控销售过程与结果。 二、化解“客户流失”烦恼 企业的经营管理已经打破了地域的限制，竞争日趋激烈，如何赢得更广大的市场占有率和开发更广阔的市场前景、如何有效地开发新客户资源和保持相对稳定的客户队伍已成为影响企业生死存亡的关键问题。在客户导向的时代，留住“回头客”比不断开发新客源更容易也更合算。 美国的一个调查结果显示，保持一个老客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户营销费用的1/5;向现有客户成功销售的几率是50%，而向一个新客户成功销售产品的几率仅有15%;客户忠诚度下降5%，企业利润则下降15%;如果将每年客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85%;企业60% 的新客户来自现有客户的推荐，以客户忠诚度的影响尤为明显的服务性企业为例，每当顾客忠诚度上升5%，企业相应的顾客净现值将会有大幅度的提高。 那么怎么才能保住老客户，减少流失呢?在线CRM作为一种新型管理机制，极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，为企业提高客户忠诚度起到了积极的作用。 销售人员可以通过CRM发送邮件等表达对客户的关怀，可以让销售人员有更多的机会获得客户的认可，大大提高客户满意度。 三、化解“统计分析”烦恼 企业的统计分析工作是将所收集的数据和情况统计整理成系统的、有用的评估材料，根据评估标准进行比较并分析出其中的原因、规律和问题，通常都是通过数据报表的形式进行。一般情况下，签订贸易合同、客户信息、联系记录等都较容易评估，但是市场状况和趋势、各种阶段潜在客户信息的汇总分析、各销售人员及各地区的业绩、竞争对手状况等难以通过直观的报表显示评估出来。 在线CRM正好化解了工作人员的这些烦恼。领动提供常见使用的分析报表，如产品统计、客户统计、销售人员统计等，方便管理者进行管理，科学的数据分析为企业管理者提供决策依据，也为企业盈利打下了坚实的基础。

• SaaS的方式能解决销售管理问题？ - 2010 四月 07

  SaaS的方式能解决销售管理问题？目前中国的中小企业已经把SaaS的CRM应用到自己的日常管理中。他们觉得： 1、因业务人员的流动性在使用SaaS模式的CRM软件后减少了客户的流失； 2、使用SaaS模式的CRM软件可以让公司领导了解业务人员一天做什么工作，不用每天开会， 起到一个良好的监督作用； 3、跟踪客户的流程优化，客户成交率明显提高。过去是20%的成交率，而现在是成交率是70%。经过CRM的记录，有的客户甚至通过一年半的时间跟踪成交； 4、SaaS模式的CRM软件有很多专业的管理思想。比如怎么去维护客户、维护客户又哪几个阶段，这是一种业务的指导相当于一个在线的培训； 5、因为SaaS它不仅是软件，它融入把客户关系的管理的思想，让我们掌握了管理的方法。 领动在线（Leadong）是应用SaaS模式的企业在线商务管理平台，集CRM、邮件管理、企业建站于一身，旨在为中国贸易企业市场开拓、产品销售及企业内部管理提供一揽子服务方案，帮助企业节省管理成本，提高运营效率，促进业务发展。

• 云计算模式与SaaS平台 - 2009 九月 07

  【IT168 分析评论】 　　 讲到云计算模式的SaaS平台，我们需要提一下可信平台。一说“可信”，大家首先想到的是数据安全和应用使用安全。但可信平台不仅仅只是安全单方面，它应该包括以下几方面： 　　1. 7x24x365不间断，不会因为节点失效而间断。 　　2. 安全访问。 　　3. 永久存储。首先是存储不失效，数据不丢失，第二是存储服务不失效。 　　4. 允许异构硬件、异构操作系统的接入。 　　5. 随地访问，没有世界地区差异造成的访问限制或速度限制或功能限制或存储限制。 　　我的企业业务要随时随地能处理，你不能因为你的服务器有问题了，你的电信机房有问题了，你的南北电信隔离有问题，而使我使用受限制。而且我的数据是安全的，不能告诉我你的服务器硬盘有问题某段数据丢了。我的操作也是安全的。互联网上有许多黑客和黑客软件，我可不想让黑客知道了我的登陆密码。现在，使用网上银行的很多人都被窃取了银行账号丢了钱。 　　许多人认为Google最强大的是Google的搜索和Google的关联广告，还羡慕Goolge有钱能建电厂、能发卫星、能购买无线频段，能有大量资金并购Youtube。其实，Google最大的核心就是多年运营搭建了这个可信计算环境。这是目前唯一的一个互联网上的可信海量计算环境——没有稳定的基础，我们怎敢还相信上层的应用呢？谁还敢把数据存放在上面呢？ 　　 而我们的国内SaaS厂商，还在用传统的做中大型管理软件的做法在做计算环境，集群、不间断电源、企业存储设备、企业备份设备。这些传统做法支撑一家大型企业应用运行没有问题，但是要服务全球，服务全球企业，这个计算环境显然是无法快速的、低成本的扩展的。最后很可能形成一个瓶颈，不是上小型机，就是把企业分配到不同的服务器集群上——就跟现在做网络游戏一样。我们无法轻松的堆砌上万台PC甚至几十万台服务器来扩展计算环境。当然，如果你想做的SaaS只想服务国内，甚至国内小企业，甚至是国内某行业的小企业，那就另当别论。对于不同目标，当然技术架构层面会发生质变，而不是裁减的量变。 　　有了可信的平台，才能放心的构建基于之上的业务架构平台。在SaaS环境下，业务架构平台是不一样的。SaaS的业务架构平台必须能做到以下两点: 　　1. 数据隔离 　　2.业务隔离 　　为了完成这两方面的隔离。最好的处理方法是物理隔离，给每个企业都建立一套运行环境和数据库——这是最安全的隔离。但是这种方法有一个突出问题，就是统一的BUG补丁或功能耐升级，怎么给全部企业升级，并且升级了还不影响定制业务。我也在思考和学习Google的Project Hosting的方法。这也就是为什么虚拟软件服务平台——如VMWare之类——这么流行的原因。 　　SaaS管理软件平台还需要良好的定制性。现在的传统业务基础平台，用“密不透风”来形容最形象不过了。不让代码插入，复杂的定制又处理不了。如果能处理，复杂程度真不如用代码三下五除二的搞定。业务平台本来是为了快速开发，最后却阻碍了快速开发，这种业务平台是错误的思路。今天听说Google App Engine和Salesforce整合了，我想这就是潮流。这种架构实现模式可以给现在仍在传统业务开发平台道路上奋斗的朋友以启发。 　　现在，全球都在讲Open API。Google几乎开放了它所有应用的接口，而且Google App Engine也很容易让你定制的代码能够很好的部署和运行在平台上。这才是一个良好的业务架构平台。如果大家搭建SaaS平台，还在照抄过去的平台架构思路，还是会走到现在传统平台的死胡同里的。现在的传统业务平台已经如困兽一般，但是我还是看到许多人前赴后继，声称百变金刚，信心百倍的宣传，浪费了人才和时光。我想起了微软亚洲工程院院长张宏江说的一段话表达的意思，原话我记不住了，但大致意思是这样的：这个应用在美国10多年前就已经很成熟了，你现在才想到并认为是自己的创新是错误的，你的视野应该去看看国际上一流人在做什么。 　　有了符合潮流的设计，就要组织开发实现落地。我们国内的开发组织发展时间非常的短，直到现在还有95%的软件公司都是单人单枪在讨生活，根本无法谈到开发组织。但是互联网的出现、资本的介入，让我们看到了开发组织。 　　1997年，我还在羡慕求伯君、鲍岳桥这些第一代中国程序员。2001年，我才研读设计模式、软件工程、UML、RUP。但是很快，外包公司、网络游戏公司、网站门户公司，给了我们实践的一课。他们都是大规模团队组织开发，他们的开发模式都值的我们学习。 　　尤其门户网站公司，他们快速应用开发、测试、发布、大规模计算环境部署，都是我们做传统管理软件人需要学习的。还有，现在的开源协作组织，我看国内也有很多成功的案例，如HuiHoo组织。他们在项目需求管理、BUG管理、进度管理、版本管理、代码合并、代码更新、团队沟通，都有很好的模式经验，都值得我们学习。 　　在参加CSDN的软件技术英雄大会的时候，有人问我怎么没听过你们公司。我说传统管理软件厂商，一般都是闷声发大财，一般不和业界交流。甚至在用友公司，要在工作时间断网。 　　其实，这是蛮尴尬的。我们作为传统管理软件厂商，我们真的成了老古董。未来的计算模式、未来的盈利模式、未来的业务架构、未来的开发模式，我们都不去学习先进，我们还在用我们使用了10多年的传统开发组织模式来进行着，我们的盈利模式也是传统的，我们的业务功能模型也是陈旧的。我们总是在5000万以下徘徊，如果想上市，想突破1个亿、10个亿、100亿的销售，我们必须和时代接轨。我们现在真的很像一个老古董，慢慢被潮流扫到一边，成为历史的叹息。 　　 就是这个原因，所以我在网上消失很久后又重返业界，希望能和符合潮流的技术模式、盈利模式、业务架构、开发模式一起工作一起探讨。

• 云计算的十大障碍及巨大商机 - 2009 八月 11

  美国加州大学伯克利分校的研究人员简要介绍了他们对于云计算的观点。这些研究人员称，如果厂商能够克服大量的障碍，他们将能有很大的机会利用前所未有的IT资源……

• 云计算时代 2012将达420亿美元 - 2009 八月 05

  据市场调研机构IDC称，当下美国的经济危机让那些投资云计算的IT公司看到了希望的曙光，这将给他们未来五年带来大幅度的增长。基于对企业主管、CIO和其他业务领导的调查结果，IDC近日表示，到2012年在IT云服务上的开支将达到420亿美元，而这个增长部分是由于美国经济危机以及波及全球范围的经济衰退所推动的……

• 中国移动明年试验LTE 速率达100Mbps - 2009 七月 05

  据全球IP通信联盟关于LTE的报道，可以想像未来移动办公的规模及趋势。该基础设施的进步将会导致上层建筑的革命……

• 偶们参会归来！2009 SaaS在中国——第三届中国软件运营服务大会 - 2009 六月 30

  2009年6月25日，在“2009 SaaS在中国——第三届中国软件运营服务大会”上，领动获得了年度制造业SaaS产品创新奖……