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- 五个步骤选好SaaS产品和服务（下） - 2011 八月 19
第三步：评估安全性 SaaS服务的安全性是用户最为看重的，服务商对安全的重视，是责无旁贷的，用户可以通过以下方面了解： 1、传输协议加密 首先，要看SaaS产品提供使用的协议，是https://还是一般的http://，别小看这个s，这表明所有的数据在传输过程中都是加密的。如果不加密，网上可能有很多“嗅探器”软件能够轻松的获得您的数据，甚至是您的用户名和密码;实际上网上很多聊天软件帐号被盗大多数都是遭到“嗅探器”的“招”了。 其次，传输协议加密还要看是否全程加密，即软件的各个部分都是https://协议访问的，有部分软件只做了登录部分，这是远远不够的。 2、服务器安全证书 服务器安全证书是用户识别服务器身份的重要标示，有些不正规的服务厂商并没有使用全球认证的服务器安全证书。用户对服务器安全证书的确认，表示服务器确实是用户访问的服务器，此时可以放心的输入用户名和密码，彻底避免“钓鱼”型网站，大多数银行卡密码泄漏都是被“钓鱼”站钓上的。 3、数据的管理和备份机制 SaaS服务商的数据备份应该是完善的，用户必须了解自己服务商为您提供了什么样的数据备份机制，一旦出现重大问题，如何恢复数据等。服务商在内部管理上如何保证用户数据不被服务商所泄露，也是需要用户和服务商沟通的。 4、运营服务系统的安全 在评估SaaS产品安全度的时侯，最重要的是看公司对于服务器格局的设置，只有这样的格局才是可以信任的，包括：运营服务器与网站服务器分离。 服务器的专用是服务器安全最重要的保证。试想，如果一台服务器安装了SaaS系统，但同时又安装了网站系统、邮件系统、论坛系统……，他还能安全吗？在黑客角度来说，越多的系统就意味着越多的漏洞，况且大多数网站使用的网站系统、邮件系统和论坛系统都是在网上能够找到源代码的免费产品，有了源代码，黑客就可以很容易攻入。很多网站被攻入都是因为论坛系统的漏洞。 因此，一个优秀的软件SaaS运营商，运营服务器和网站服务器应该完全隔离的，甚至域名也应该分开。 第四步：价格确认 相对传统的企业软件，SaaS服务的价格透明且廉价，因为SaaS的服务商持续提供软件升级、带宽访问、数据存储等服务，企业客户持续付费理所应当! 企业客户按照时间、按照使用SaaS的人数给SaaS服务商付费，SaaS服务的价格相对透明，但是需要清楚的是：续费租用的价格和第一次的租用的价格是否一样，其他的附加费用还有哪些？有些SaaS公司也收取咨询服务的费用，咨询服务费和租用费等到底多少呢。 另外，随着企业规模变化，增加人员使用SaaS系统应该是经常的事，如何计算增加帐号的费用也是需要签约之前搞清楚的。 有些企业在比较购买传统软件和租用SaaS服务的价格时，觉得SaaS服务价格几年长时间还不如购买一套软件合算，但是他们忽略了购买传统CRM所要付出更多的隐藏成本(包括服务器购买、数据维护)和隐藏风险(包括病毒侵扰、数据内部毁坏和泄露等)。 已经租用SaaS平台的企业有着自己的算盘，那就是这种彻底的服务外包的方式让企业更加省时省力，使用多少(时间和帐号)支付多少的方式更加趋向合理，自己却能得到更高的软件投资回报。 第五步：合同、服务条款、法律条款也成为SaaS服务中重要的部分 SaaS服务的合同合约是企业管理者必须了解的，服务商和用户之间的权利和义务需要通过合约明确，但是大多服务商的合同条款是比较格式化的条款，用户当然需要对特定的条款提出质疑，毕竟双方是平等的买卖关系。但总的来说，SaaS服务商的合约应该全面阐述包括对服务持续性、增加帐号付费、减少帐号等的一些约定和承诺。SaaS服务商对企业用户数据承担保密责任也必须在合约里面有所体现。 实际上所有的步骤都是为了规避应用SaaS的风险，但总的来说，这可能比选择购买一套传统管理软件要简单得多，风险也更小。
- Google称在线办公软件企业用户数量突破200万 - 2009 十月 20
【搜狐IT消息】北京时间10月20日消息，据国外媒体报道，Google周一表示，公司在线办公软件（Google Apps）的企业用户数量已突破200万。Google同时还宣布，将从周一开始推出全球广告计划，希望能从吸引一些微软和IBM的企业办公软件用户。 Google应用部门高级产品经理拉杰恩•谢斯(Rajen Sheth)表示，Google当前的企业用户数量已突破200万，高于今年6月时的175万。Google每年向一位用户收取50美元的费用。员工数量低于50人的企业将能够使用受广告支持的免费软件。谢斯说，“在线办公软件的业务正在加速。毫无疑问，它是Google内部的一项潜在业务，我们正在对此进行大笔投入。” Google还表示，目前Apps的活跃用户已达2000万，高于6月份时的1500万，不过这一数字中包括一些免费使用该产品的大学生用户。在Google的新用户当中，包括了来自日本的柯尼卡-美能达和弗吉尼亚州为医疗补助计划提供药品福利管理及其它服务的Glen Allen。 Google当前的绝大部分营收来自于搜索广告业务，该公司正在努力进军商业软件市场。Google的产品将与微软Office展开直接的对抗。除此之外，Google的手机和操作系统市场，也将会与微软兵戎相见。 Google表示，将面向全球推出Google Apps广告计划。此次广告计划将于周一在法国、日本、巴西等多个国家推出，这将是Google历史上估摸最大的广告计划，不过该公司并未透露此次广告计划的涉及金额。尽管微软和IBM在企业电子邮件市场占据主导地位，但Google仍希望说服企业使用其云计算服务。通过这种服务，软件不会被安装在企业自己的电脑中，而是被安装在Google的数据中心上，用户则可以通过互联网访问这些软件。 Google股价周一在纳斯达克市场报收552.09美元，上涨2.24美元，涨幅为0.41%。今年以来，Google股价的累计涨幅已超过80%。