Posts tagged with 领动
- 领动移动版已成功上线 - 2010 七月 08
领动移动版已于6月23号晚正式与大家见面！
详情，请访问http://www.leadong.com/wap.html
如有任何建议或疑问，欢迎与我们联系！
Cservice@leadong.com
领动项目组
- 领动移动版近日即将上线，敬请期待！！ - 2010 六月 22
随着国内移动通信的快速普及，移动应用已经在很多方面改变着人们的工作方式，集通信、信息接收和应用于一体的手机在中小企业应用方面将越来越好地体现出工作协同的优势。在这种形势下，焦点科技抓住时机，迅速推出了领动移动版，将帮助中小企业在业务工作管理方面更便捷、高效。
* 企业业务员、老板快速掌握销售信息：今年签了几单，今年收了几笔款，以及最近计划做哪些事情，使工作不会有遗漏。
* 在任何时间、任何地方能快速掌握客户信息，不会因为不能上网而耽误工作。
* 方便、及时掌握销售机会的进展情况，使工作针对性更强。
* 随时掌握客户的购买情况，以及产品的销售情况。
- V2.22已上线 - 2010 五月 13
经过测试部门的4天测试,达到发布要求。领动2.22正式版已于5.11晚9点发布啦！
本次内容改进以及新增功能，主要有：
1、产品模块性能优化
2、增加敏感词过滤
3、可定制服务限制,支持信息数量动态发布
4、领动前台网站增加产品图片放大功能
5、领动后台首页增加服务明细显示
6、增加一套模版
7、帮助系统完善
8、客户列表优化
9、客户模块和产品模块位置优化
若有任何建议或反馈，欢迎与我们邮件联系（Cservice@leadong.com）或直接填写在线表单（http://www.leadong.com/contact.html）,或在blog直接留言哦！
感谢您的关注！
- SaaS的方式能解决销售管理问题？ - 2010 四月 07
SaaS的方式能解决销售管理问题？目前中国的中小企业已经把SaaS的CRM应用到自己的日常管理中。他们觉得：
1、因业务人员的流动性在使用SaaS模式的CRM软件后减少了客户的流失；
2、使用SaaS模式的CRM软件可以让公司领导了解业务人员一天做什么工作，不用每天开会， 起到一个良好的监督作用；
3、跟踪客户的流程优化，客户成交率明显提高。过去是20%的成交率，而现在是成交率是70%。经过CRM的记录，有的客户甚至通过一年半的时间跟踪成交；
4、SaaS模式的CRM软件有很多专业的管理思想。比如怎么去维护客户、维护客户又哪几个阶段，这是一种业务的指导相当于一个在线的培训；
5、因为SaaS它不仅是软件，它融入把客户关系的管理的思想，让我们掌握了管理的方法。
领动在线（Leadong）是应用SaaS模式的企业在线商务管理平台，集CRM、邮件管理、企业建站于一身，旨在为中国贸易企业市场开拓、产品销售及企业内部管理提供一揽子服务方案，帮助企业节省管理成本，提高运营效率，促进业务发展。
- 选择SaaS 倡导低碳IT - 2010 三月 31
随着2009年12月19日哥本哈根气候大会的闭幕，“低碳”一词迅速成为流行词汇。在全国政协十一届三次会议新闻发布会上，会议新闻发言人赵启正回答记者提问时表示，”低碳经济”这个词是这一届政协委员提案当中的关键词。在前不久召开的2010年两会上，”低碳”更是热点话题。
对于多数普通大众而言，“低碳”一词感觉熟悉而又遥远 。其实，”低碳”已经渗透到了生活的方方面面。拿IT行业来说，根据IDC的分析，目前全球3500万台服务器每年所消耗的电费为290亿美元，是每年购买服务器费用的一半，能源消耗成本已经占到了IT行业运营成本的30%以上。
据全球权威机构Gartner调查，IT行业每年的二氧化碳排放量约为3500万吨，占全球总排放量的2%，数据中心成碳排放大户。
我们来看一组数据：
一台服务器的碳排放量=1.8吨
一辆汽车的碳排放量=4.2吨
一个中型企业的数据中心所需的30台服务器如果减少到3台，这可以降低15至30吨的二氧化碳排放量，相当于在公路上减少7辆汽车。
如何在保证办公效率的情况下做到这一点？毫无疑问，我们应该选择SaaS服务。
领动在线(http://www.leadong.com)是应用SaaS模式的企业在线商务管理平台，集CRM、邮件管理、企业建站于一身，旨在为中国贸易企业市场开拓、产品销售及企业内部管理提供一揽子服务方案，帮助企业节省管理成本，提高运营效率，促进业务发展，努力打造低碳IT时代。
- 为什么客户管理如此重要？ - 2010 三月 11
现代管理上最有影响力的大师彼得·德鲁克先生不仅开创了现代管理学，更是将客户视为一切商业活动的核心。德鲁克先生在《管理的实践》中有这样一句话：“商业活动的唯一目的就是赢得客户，正是客户使得一切商业活动的存在有了意义，正是客户，也只有客户，愿意出钱购买产品和服务，从而将经济资源转化为财富，将物品转化为真正的商品。”
客户管理的重要性，源于这样几个重要的认知：
· 客户是企业商业活动的核心
· 客户是企业最重要的资产
· 企业价值与客户价值高度相关
当然，并不是每个企业的管理者都能有这样的认知的。企业所处行业不同，资源能力不同，差异也较大。客户管理领先的企业都是那些真正为客户提供价值的企业。
有些人会把客户管理与市场垄断状态对立起来，以为垄断企业是不需要关注客户管理的。虽然的确有些垄断企业不太重视客户管理，在中国的某些垄断性行业尤其严重，但是事实上客户管理的重要性完全取决企业的客户管理导向，是企业对客户及企业生态环境的开放态度，而与垄断并无关系。
客户管理的关键因素
客户管理是企业的一个核心商业管理过程，是企业集中各项资源和能力来提供满足客户需要的产品与服务的管理过程。
无论对于服务型行业还是生产型行业，客户管理都应该是企业最重要的管理要素。“应该是”是指至少对于希望长期成功的企业来说是这样的。
客户管理是一个企业级的管理体系。通常至少涉及到以下9个基本的环节：
1) 客户策略
2) 客户组织与文化
3) 客户识别分析
4) 客户管理活动
5) 客户服务
6) 营销沟通
7) 客户体验
信息管理
9) 客户管理绩效
使用领动在线的客户管理功能，对企业的好处：
1) 保存了本企业所有发生过业务的客户信息，以及正在跟踪的潜在客户的信息。这是一个公司的资源，对公司长期发展来说是十分宝贵的。
2) 企业领导可以对公司的客户资源进行分派。例如把某个潜在客户分派给某个业务员跟踪；或者根据业务员的业务能力、业务特点，把业务员之间的客户进行合理调配，或者把离职业务员的客户分给其他业务员管理。
3) 不管是已签约客户和是未签约客户，对于一个企业来说，都不能平时不联系，而只到有单子的时候联系。作为业务员，平时也要与这些客户联系，对这些客户进行关怀，每次与客户的交流后获得的信息及感悟，都可以记录在领动的“客户关怀”中。有助于业务员理顺与客户的关系。
4) 通过客户管理，可以记录客户大部分的重要信息，但是不同行业的客户的信息重点是不同的，领动提供了“自定义字段功能”，可以通过添加一些“字段”来记录一些有专门特点的企业信息，保证了这类企业信息的完善。
5) 展示信息全面。客户管理并不只是展示客户的基本信息，而且展示有关这个客户的相关业务信息：潜在的销售机会、已经交易过的合同订单、历史上的收款。这样不管是业务员、还是业务领导看到这个客户，都能快速掌握与这个客户历史上的交易情况、订单回款情况、正在跟踪的订单进展情况，获取的信息全面。
- V2.20上线预告 - 2010 二月 25
本次功能改进主要在以下几方面：
1、网站模块
a.企业网站初始化改进
b.增加网站统计
c.基于网站专员、产品专员角色权限重新划分从而调整网站模块和产品模块
d.资质证书上传格式支持PDF
2、邮件模块
通过领动接收到来自商务平台的询盘提醒信，可直接回复
3、客户和销售模块
a.合同列表优化
b.客户列表优化
c.提醒日期优化
d.增加金额统计功能
4、新增统计模块
以上功能，近期会上线。敬请关注！
- 中小企业网络营销五大“误区” - 2010 二月 20
“企业的网络营销是什么”?当很多中小企业家面临这样一个提问时?我想大家头脑里都会有不同的解答，“搜索引擎推广”?“在线销售”?“网上展示”?
在百度、google、一些B2B商务平台的轮番网络营销知识普及下，众多中小企业的企业家知道了搜索引擎、竞价排名，懂得了网络普及带来的消费习惯变化，也建立了自己的网站，购买了网络营销工具，但有不少企业实际运营却不理想，有投产比不合理的，有感觉不出实际效果呼上当的，可见网络营销知易行难，目前，中小企业网络营销易步入的常见“误区”有五种。
误区一：重设计，不重营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口，现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等，窗口当然要打造好，“设计漂亮，要充分展示出企业的实力”，我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话，但企业网站如果仅仅只是这个功能，那该网站的价值就会大打折扣。
其实，企业网站除了担负对外形象展示的功能外，还有重要的销售功能、企业文化传播功能等，如果仅仅看重设计，很容易走进一个误区：花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂，公司上下无不称道，可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益，为什么?要么是全FLASH的设计，网站慢得半天打不开，要么是动态设计太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至连搜索引擎都没有提交，在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到，当然这些都仅仅是低级错误，只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理，更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等，让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。焦点科技在电子商务方面拥有多年的经验，如今把这种推广经验融入到领动的“企业网站”程序设计中，使制作的网站有利于各大搜索引擎的收录，为企业网站的推广奠定了良好的基础。
误区二：重推广，不重管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的发布出去，让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息，于是做了不少网络广告，无疑效果不错，收到了大量的客户反馈信息，但是由于企业内部业务管理的原因，客户咨询无法得到及时反馈，客户疑问无法得到及时专业解答；而有的企业从来也不对推广效果进行科学评估，从而调整改进推广策略，那么再好的网络营销推广也会被管理所累，因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
正确的做法是建立客户数据库和询盘数据库，其中客户数据库中设定客户状态和未成交原因备注。然后每个季度我们对尚未成交的客户进行一次扫描，特别是要看以前的未成交原因，结合公司的新发展情形，进一步地跟踪。有些时候，客户的采购态度和认识也会发生变化，在你的跟踪提醒下，一般都有部分客户可以转化过来。我们也可以自己创建一个询盘数据库。从中，可以统计各个区域市场的比例、成交率、平均成交时间、平均成交率等等，从中发现一些规律和客户询盘的特点；除此之外还可以发现哪些渠道获得的客户询盘多，哪些少，这样便于来年制定推广预算。以上措施，可通过领动在线的邮件管理和销售业务管理来实现。
误区三：重推广，不重策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性，在推广方面很舍得投入，但投产比完全不成比例，最常见的有两种：一钟是网站功能贪大求全，定位不清，有的企业网站既想充分展示良好的企业形象，又想实现网站的在线销售，有的还要达到招商加盟的目的，这样一个“集大成”的网站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客户看到网站，都不清楚这个网站到底是做什么的。其实，解决这个问题的方法很简单，首先，明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的，针对什么受众，根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广，有的企业会根据实际需求，建立多个不同功能的网站，一方面可以提高企业在网络上的推广力度，另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维，有的企业站一年改版几次，品牌风格及形象诉求前后不一，给客户一个混乱的策略传达和品牌认知，这样也想让网络发挥销售功能，谈何容易?
误区四：重推广，不重整合
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充，无论是直面企业外部环境的客户、公众，还是对企业内部的员工，网络的的广泛性、互动性，及时性都让全员营销成为可能，正因为如此，让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节，肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能，完全应纳入到企业战略的高度进行策划，其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广，不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合，就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队，又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节，这本身没有问题，因为网络营销本身就是系统工程，涉及面广，但决策层如果没有系统思维，在执行面又没有有效整合的话，网络推广就有可能对企业，对品牌是产生负面效应，如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
领动在线可以将对外推广与内部资源管理有效结合起来，有助于业务的发展。
误区五：重网络，不重团队
很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，现在公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该发布，哪些信息该如何发布，这些都必须由企业市场人员考量；二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。
今天，拥有2亿多网民的中国，成为世界上网民最多的国家，网络营销也已经成为众多企业重要的推广和销售手段，不少中小企业靠网络营销快速打造知名度，有的还直接形成销售增长点，甚至实现超常规跨越发展，网络已然成为企业最容易创造奇迹的一块阵地。如果今天还有企业家不重视网络，就同昔日抱残守缺的信奉“酒香不怕巷子深”一样，终究被市场抛弃。
- 网站模块已升级 - 2010 二月 05
大家好！
企业网站模块功能改进已于2010年1月5号成功上线。
具体改进如下：
1、优化操作界面；
2、优化栏目添加方式，并可添加二级导航；
3、增加新模板；
4、在线通新增QQ、Skype添加功能；
5、提供网络推广功能。
欲知更多细节，请登录您的领动操作系统中。
如有问题或建议，有以下途径可以提交:
1、直接与您的客服人员联系；
2、发送邮件至Cservice@leadong.com；
3、填写在线表单http://www.leadong.com/contact.html;
4、在blog中留言。
最后，领动在线项目组所有成员祝您新春快乐，虎年吉祥！
- 网站模块升级预告 - 2009 十一月 04
领动网站即将对网站模块进行升级，主要改动有：
1 优化操作界面
2 简化操作流程
3 允许添加二级导航
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