Leadong Blog

现在很多企业都在使用电子（网络）传真啦！省时，省力，高效！

带来的好处

更方便：不需要等候在传真机前发传真,也不用担心外出找不到传真机发不了传真。只要能上网,就可以轻松发送传真；

更高效：无需打印、拨号、塞纸,完全通过鼠标点击,在桌面电脑上完成传真的发送,大大提高工作效率；

更省钱：不用申请电话线路,不用买传真机,打印机,传真纸,通过领动电子传真您就拥有了一个永不缺纸、永不占线的移动传真机；

更快速：领动电子传真发送更快速,成千上万份传真也不怕,领动帮您自动排队轻松发送；

更简单：强大的傻瓜型操作界面,通过几次点击,就可以将传真发送出去,比传真机使用更简单。

 

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主要功能特色

1、多种文件支持：支持WORD、EXCEL、PPT、PDF、TIF、JPG、BMP、RTF等电子文件直接递交发送；

 

3、群组发送：支持大批量群组发送，你有成千上万份传真，领动电子传真也帮您自动排队，轻松完成发送；

4、语音提示：检测到对方是人工接听时，自动播放语音提示“您好，请接收传真….”，并支持使用自己的个性化提示音；

5、自动重发：当系统检测对方传真机为忙音或无人接听时，系统可按照用户设定的时间间隔自动完成拨号重发；

6、电子签名盖章：支持在传真发送前，先预览编辑，并在选定的位置加盖签章，实现无纸传真发送；

7、传真封面：支持用户按照规定的格式制作传真封面，自动根据信息实时生成传真封面，跟内容一起发送出去；

8、实时状态监控：支持用户实时监控所递交传真作业状况，包括已完成分数、成功分数、花费金额等信息；

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领动在线：中小企业在线应用平台

　　即将挥手告别风云激荡的2011，在这一年里，所有的网民或高调或被动的体会着互联网带给他们的惊喜和洗礼。作为网民中的生力军，电商平台的用户除了获取信息、交易之外，越来越多的表现出第二甚至第三需求。如今，B2B的企业用户不仅仅需要企业官网、企业邮箱、客户管理系统，还希望有软件帮助客户开发、市场营销等。C2C的卖家用户希望将自己的店面装修的更炫，对商品做更多的外部链接……

　　基于电子商务而提供在线应用和服务的平台已经无处不在、无孔不入，苹果、百度、腾讯、新浪、阿里都在各自平台上提供了很多应用。而面向中小企业，焦点科技(002315)股份有限公司开发的领动在线（Leadong）就致力于为用户提供丰富的企业应用。包括企业建站、客户管理、邮件营销、业务管理等，旨在为中国贸易企业的市场开拓、产品销售及企业内部管理提供一揽子服务方案，帮助企业节省管理成本，提高运营效率，促进业务发展。

　　一个平台，多个应用

　　领动在线（Leadong）是SaaS服务提供商，也是一个应用平台，其设计理念是“一体化、开放化、兼容化、国际化”。

　　一体化是指无论领动网站、工作台和应用都是统一的整体，网站介绍应用，工作台管理应用，而应用本身解决着用户的需求。

　　开放化是指领动在线未来也会让第三方的开发团体或者个人能够为领动提供应用，领动作为平台运营商存在。

　　兼容化是指领动工作台不仅可以统筹和管理领动本身的应用，也可以兼容和OEM优秀的第三方的应用系统，使领动具有生产商和渠道商的双重功能。

　　国际化是领动在线必走之路，卓越的软件产品就如同艺术一样，是需要本土化，更需要国际化的。如同愤怒的小鸟一样，国人可以玩，国际人也可以玩。

　　赢在营销，重在管理

　　SaaS厂商提供的应用在形式上有多种，有偏向管理类、也有偏向工具和营销类。对比中小企业的喜好程度，工具类型的应用适应性很广，受众人群不受行业限制，营销类的应用则可以帮助企业赚钱实现利润，这两类应用理所当然的是最受企业欢迎的。领动在线所提供的应用服务是将工具和营销类应用作为突破口，在此基础上，往企业内部管理纵深发展。领动目前所提供的应用有：领动在线管家、领动网络传真两款产品，后续的领动智能建站和领动邮件营销也即将上线，这些产品将可以帮助中小企业建自己的门户网站，更好的实现网络营销和邮件营销，在实际的办公操作中，不再需要购买传真机，只要可以上网就可以收发传真。

　　展望2012年，领动在线将会和电子商务平台进行更加紧密合作，为电子商务平台的用户提供更趋完善和系统化的增值服务。

　　来源：互联网周刊

关于近期多家大型网站部分数据库泄露事件的通报以及应对措施

　　近期包括CSDN、天涯社区等多家站点的部分会员数据库被黑客公开，因此导致数千万用户信息泄露。

　　由于被泄露的数据库中密码均为明文存储，同时又包含注册邮箱，因此危害非常大。确保自己的隐私及帐户安全，建议进行以下操作：

　　1）尽快修改在天涯、CSDN、178、多玩等常用站点的密码；
　　2）尽快修改各常用注册邮箱的密码；
　　3）尽快修改与天涯、CSDN、178、多玩等站点的密码存在交集的其他站点账号密码；
　　4）更新密码应避免多个固定密码循环使用。
   
　　从现在起，要逐步形成强密码、密码分级、密码独立的良好习惯。

　　附：相关网站密码修改帮助地址：
　　天涯：http://passport.tianya.cn/fp/fp.jsp
　　 CSDN：http://news.csdn.net/a/20111223/309628.html

年终总结：创新才是重头戏

　　昨晚看电视新闻说到年终总结走形式玩过场，让主管苦不堪言，让员工抓耳挠腮，让领导或老板哭笑不得，甚至网上代写年终总结的都快成为一个产业了。认认真真走形式在中国何时是尽头?

　　为什么年终总结成了鸡肋?我们发现不少单位的年终总结不论从形式上还是内容上都固化了，千篇一律，不是你抄我，就是我抄你;不是感谢上级，就是感谢同事;不是成绩突出，就是优点多多;不是前途广阔，就是明天更好……写或不写，成绩少不了;看或不看，内容都一般;做或不做，豪言都壮观。写的麻木了，看的麻痹了。

　　年终总结可以取消吗?不能。千篇一律的总结有用吗?没用。取消不能，应付无用。至少我们可以得出一个结论：年终总结还是必须的，出问题的是套话、大话甚至假话连篇。

　　那么，怎样才能让年终总结变得富有成效?那要看我们进行年终总结的目的是什么。进行年终总结的目的无非是为了个人进步、组织进步，为了总结成绩、吸取教训，看清长处，发现短处，明确下一年的努力方向，找到个人和组织成员共同成长的路径和方法。促进个人成长、推动组织进步应该是年终总结的目的所在。如果我们的所作所为能够达成这一目的，我们的总结就有意义，我们的辛苦就不会白费。如果为了交差，为了应对检查，那么任你总结写得如何漂亮都是没有意义的。

　　我们必须认识到年终总结是组织进步的重要一环，而非个人行为(当然严格自律的人不需要组织安排他也会自我总结)，一个组织的进步必然体现为全体成员的进步，那么这个组织(企事业单位、政府机关、部队学校无不如此)就必须认真组织、周密安排，让年终总结实实在在、生动有趣，让参与其中的人积极热心，最好做到刻骨铭心。要想达到这样的目的，就必须对年终总结的方式方法进行变革或创新。

　　如何进行年终总结创新?我个人有以下建议：

　　一是写作方式的创新。

　　可以保留总结的三大块成绩、不足和展望，成绩列表用数据或事实说话，凡在过去一年中有创新的工作成果才允许进行文字总结，对整个组织没有警示意义的不足可以略去不提，对未来的展望必须是有建设意义的提案或创意设想。总之，不限字数，但要求言之有物，拒绝套话、大话，杜绝假话。

　　甚至还可以更大胆地改革：将总结的三大块成绩、不足和展望，砍掉成绩，只保留不足和展望两块，成绩留给别人去总结。或者你只需要总结同事或上司的成绩，你认为本部门谁的成绩最突出，对你影响最大或对组织贡献最大你就总结谁的成绩好了。

　　二是总结方式的创新。

　　分单位或部门进行座谈交流。座谈会上不允许照本宣科，即不得朗读文字总结，每一个人的发言必须就有创新的工作或有创意的设想进行阐述，或对有深刻教训的不足进行经验交流，让年终总结真正成为促进个人成长、推动组织进步的武器。

　　三是管理方式的创新。

　　将每一个成员的年终总结存入个人档案，甚至可以在下一年度总结时进行对照检查，看看个人上一年度的展望或设想实现了多少，看看进步有多大。

　　年终总结重在总结经验、吸取教训，重在交流、提高，重在下一年度更好更快地发展，如果只有文字总结，没有面对面的语言交流，没有总结内容的跟踪落实，不流于形式那才是怪事。

“十大心态”成功销售必备法宝

         自从神奇教练米卢登陆中国后，态度决定一切这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？

        1、积极的心态

        首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。

        积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

        2、主动的心态

        主动是什么？主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

        主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

        3、空杯的心态

        人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

        4、双赢的心态

        杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。

        你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 

        5、包容的心态

        作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。

        水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

        6、自信的心态

        自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。

        如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

        7、行动的心态

        行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡

        8、给予的心态

        要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。

        9、学习的心态

        干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

        10、老板的心态

        象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

        什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。

(来自领动资讯中心)

成功的外贸人每天都在做什么？

　　以下纯属建议，仅供参考~

　　1、花1个小时在B2B网站上发布商业信息
　　虽然效果不是立杆见影，但是此操作也花不了多少时间。如果你更新的快的话，产品信息就会出现在目录的首页，说不定会有所收获，坚持去做肯定会有收获的。
　　2、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息
　　只要客户没有明确拒绝，就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料，坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。

　　使用领动在线管家中的邮件功能，优势有：

　　１、可将多个邮箱捆绑到领动中，统一收发邮件。无需登录多个邮箱web页面；

          2、提供邮件营销功能。

         

　　3、花5分钟浏览一下你所有的客户资料，寻找客户的吉祥日

　　可以在节日（或客户生日）的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。使用领动在线管家的客户管理功能，这个工作仅会让你花费5分钟时间。

　　4、花1个小时浏览所有执行合同中的进度及跟进情况
　　你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中，或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确的方法管理你的合同，你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况，往往你就能发现隐藏的或潜在的问题，比如交货期和条款欠缺等，让你避免了一些可防止的重大损失。

         领动的合同管理功能，您可以随时查看到合同的执行情况。

　　5、花1个小时和管理人员讨论市场情况

　　坚持例会制度，召开相关管理人员会议，不需要很正式的场所，就在你的办公室里即可，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。

　　6、收发邮件
　　每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，多多益善。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。

　　为了与客户同步，晚上加班是不可避免，这是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机。

　　7、做好客户信息管理工作
　　寻找一个合适的外贸软件，比如以上提到的领动在线管家就不错。将所有收到的客户信息及时记录下来，并且做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。记住：客户的询盘就是客户订单的前奏，随着你的信息积累，你就会发现适合你的客户和产品。不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的。做外贸就一定要培养回头客，忠实的客户甚至能传代。

　　8、花20分钟浏览一些外贸商务网站
　　主动到相关商务网站里寻找买家。在浏览网站时，要有针对性，善于使用搜索的功能。同时记住，要对你认为有价值的信息进行记录，这些信息很可能会让你走向成功。一般主要的是上百度或谷歌找下，中国制造网等网站看看。

　　９、花1分钟浏览一下人民币汇率

         领动工作台中提供快捷链接，不只是方便查询汇率，其他一些常用的工具：海关代码 、港口都能轻松查询。

        

2011年工作总结，给你hold不住的精彩

　　以下为范文，供大家参考哦~　

　　范文一

　　 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

　　走过2011，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

　　(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

　　(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
　　

　　范文二

　　2011年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

　　我是2011年9月有幸被录用，下面，我年11年度个人工作总结报告汇报如下：

　　南京xx公司财务部目前只有王主管和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

　　财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在王主管有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于南京××公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

　　今年下旬南京××的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

　　财务部除要做好财务个人工作计划，认真负责地处理公司内部财务关系，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要做好2011年个人工作计划，加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

　　范文三

　　2011年时间转瞬已经过去了，在**的领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

　　一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
　　我在**工作已经有××年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

　　我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

　　我先后在×××等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。×××的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求 的同志，要对 的现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对××现状情况的积累与总结，现在我对××的现状整体情况已经比较熟悉，对××也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对 的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

　　二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

　　半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助领导开展各项工作。

　　我认真坚持学习制度，积极参加各项学习，以《十七大》的学习为契机，深入领会《十七大》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展学习的同时，我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

　　今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同志通力协作，保证工作顺利完成。

　　在工作上，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主，增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按党组要求高标准、高质量开好会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。

　　三、 缺点与不足

　　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

　　1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

　　2、与同志交流少，关心同志不够。

　　具体表现：(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

　　3、我在×××，也就是现在的××××，工作的时间比较长，与新同志相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

　　回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

　　（以上来源于网络）

如何降低邮件营销的退信率?

　　越来越多的企业开始采用邮件营销这种方式，如果使用恰到好处，企业营销者可以立即与成千上万的潜在和现有客户建立联系，其成本要远远低于其他营销方式（参加展会，网络付费推广等）。然而，盲目地采用邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除或将发送邮件IP设定为黑名单，使得企业在邮件营销中的大量努力付诸东流。因此，企业在开展邮件营销时必须注意邮件地址资源的正确性，在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人。

　　根据第三方统计的观点，邮件的退信率上升的主要原因在于同时发送的邮件太多、Email服务商缩减邮箱容量、邮箱地址更换等。如果退信率仅仅是保持在12.6%的“记录”，也许不值得大惊小怪，但事实上，国内邮件营销的退信率可能远高于高于此调查的水平，退信原因也并非如此简单。各邮件服务商对邮件列表的屏蔽、用户废弃原来的邮箱、免费邮箱终止服务等原因，邮件列表退信率在不断上升，从1999年底的5%逐步上升到2000年的20%，到2001年底邮件列表的退信率为35%，2002年3月底已经达到43.9%。此外，根据笔者对Email营销专业领域的了解，一些服务商遭遇的邮件退信率比这些数字还要高，已经接近甚至超过60%!

　　开展许可式邮件营销的前提是拥有用户资源，这通常需要一个漫长的积累过程，是邮件营销成功与否的最大挑战，现在不断上升的退信率已经成为影响邮件营销的最大问题：即使拥有大量的用户邮件地址资源，仍然无法“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”。面对邮件营销信息传递障碍，应该采取那些对策呢?以下参考：

　　(1)尽量避免搜集错误的邮件地址

　　(2)改进数据登记方法：主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形，对工作人员进行必要的训练。

　　(3)发送确认信息：即采取用户确认才可以加入列表的方式。

　　(4)鼓励用户更新Email地址：对于退回的邮件地址，当用户回到网站时，提醒他们确认正确的Email地址，或者对于错误的邮件地址做出表示请求用户给予更新。

　　(5)让注册用户方便地更换Email地址：用户邮件地址改变是很正常的，在改变之后如何让用户方便地更新自己的注册信息，才会获得较多的相应。

　　(6)保持列表信息准确：对于邮件列表地址进行分析判断，对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。

　　(7)利用针对Email地址改变保持联系的专业服务。

　　(8)对邮件被退回的过程有正确了解：退信有硬退信和软退信之分，针对不同情形采取相应对策。

　　(9)尽可能修复失效的邮件地址：如果用户注册资料中有邮政地址等其他联系方式，不妨用其他联系方式与用户取得联系，请求他更新邮件地址。

　　以上策略中，实际上反映了三个方面的问题：提高用户邮件地址资料的准确性、了解邮件退信原因并采取相应对策、对邮件列表进行有效管理。在邮件营销实际操作中，每个方面都包含许多具体问题，多数问题都有相应的解决方法，欢迎大家共同探讨！

2011.12.1领动新版本说明–宣传网站的变化

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2011.12.1领动新版本说明–领动功能上的变化

1、领动在线管家（即领动原来系统）中还是保留“员工”的概念，在开发新的服务时间，把“员工”改成了“操作员”，与工作台的操作员概念统一。
原来系统“员工管理”中，有如下的修改，具体的需求描述如下：
1） 屏蔽掉『新建员工』、『启用』、『停用』、『永久停用』按钮操作。
2） “修改员工”页面
◎针对总经理权限，在原来系统基础上，改动如下：
a. 去掉基本信息中的“停用账号”功能；
b. 去掉基本信息中的“修改密码”功能；
c. 去掉checkbox “修改该员工密码或邮箱时，该员工将收到系统提示邮件”；
◎针对除总经理以外的其他权限，在老系统基础上，改动如下：去掉基本信息中的“修改密码”功能；
以上功能对应到工作台中的操作员，具体情况如下：
1）新建操作员、启用、禁用、重置密码、修改、给操作员分配服务等操作如下图所示：

2）修改密码、修改个人信息如下图所示：

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